Percorso gratuito di 20 ore su vendita e Customer Service: iscrizioni aperte
Un’opportunità formativa promossa da Fnaarc Modena e Terziario Donna Modena per imprenditori, liberi professionisti e lavoratori in ruoli commerciali
È in partenza a giugno un percorso formativo gratuito dal titolo “Strumenti innovativi per il Customer Service e la gestione dei servizi: Il ruolo del venditore nel mercato attuale: da ‘Chi vende’ a ‘Chi aiuta a comprare’”, promosso da Fnaarc Modena e Terziario Donna Modena, in collaborazione con Confcommercio Modena.
Il corso si propone di rinnovare l’approccio alla vendita, mettendo al centro la relazione con il cliente e dotando i partecipanti di strumenti concreti e aggiornati per affrontare le sfide del mercato contemporaneo.
Il programma
Il percorso si sviluppa in 20 ore di formazione, alternando sessioni in videoconferenza e lezioni in presenza. Tra gli argomenti affrontati in aula:
- Neuromarketing applicato alle vendite
- Programmazione neuro linguistica: dinamiche e strategie commerciali per acquisire strumenti pratici e guidare la trattativa
- Psicologia dell’acquisto e dei bisogni del cliente
- Fasi operative del processo di vendita, con individuazione dei punti di forza e degli assi di miglioramento personali
- Role Playing: simulazioni pratiche di colloqui di vendita tematici
A chi è rivolto
Il percorso è riservato a imprenditori, liberi professionisti, lavoratori autonomi e dipendenti in ruoli strategici all’interno dell’impresa, residenti e/o domiciliati in regione Emilia-Romagna.
Come iscriversi
Per ufficializzare la candidatura al percorso è necessario compilare e firmare la scheda di iscrizione e la dichiarazione di aiuti, e restituirle unitamente alla copia del documento di identità.
Scadenza iscrizioni: 7 giugno
Info: 📧 fnaarc@confcommerciomodena.it – 059 7364300
Scheda di iscrizione: Domanda-iscrizione.pdf
Dichiarazione di aiuti: Dich_Aiuti_de_minimis.pdf
Locandina: Locandina.pdf