Percorso gratuito di 20 ore su vendita e Customer Service: iscrizioni aperte
Un’opportunità formativa promossa da Fnaarc Modena e Terziario Donna Modena per imprenditori, liberi professionisti e lavoratori in ruoli commerciali
È in partenza a giugno un percorso formativo gratuito dal titolo “Strumenti innovativi per il Customer Service e la gestione dei servizi: Il ruolo del venditore nel mercato attuale: da ‘Chi vende’ a ‘Chi aiuta a comprare’”, promosso da Fnaarc Modena e Terziario Donna Modena, in collaborazione con Confcommercio Modena.
Il corso si propone di rinnovare l’approccio alla vendita, mettendo al centro la relazione con il cliente e dotando i partecipanti di strumenti concreti e aggiornati per affrontare le sfide del mercato contemporaneo.
Il programma
Il percorso formativo si sviluppa in 20 ore complessive, articolate in quattro incontri che si terranno il 29 settembre, il 6, il 15 e il 23 ottobre, dalle 14:30 alle 19:30. Tra gli argomenti affrontati in aula:
- Neuromarketing applicato alle vendite
- Programmazione neuro linguistica: dinamiche e strategie commerciali per acquisire strumenti pratici e guidare la trattativa
- Psicologia dell’acquisto e dei bisogni del cliente
- Fasi operative del processo di vendita, con individuazione dei punti di forza e degli assi di miglioramento personali
- Role Playing: simulazioni pratiche di colloqui di vendita tematici
A chi è rivolto
Il percorso è riservato a imprenditori, liberi professionisti, lavoratori autonomi e dipendenti in ruoli strategici all’interno dell’impresa, residenti e/o domiciliati in regione Emilia-Romagna.
Come iscriversi
Per ufficializzare la candidatura al percorso è necessario compilare e firmare la scheda di iscrizione e la dichiarazione di aiuti, e restituirle unitamente alla copia del documento di identità.
Scadenza iscrizioni: 9 settembre 2026.
Info: 📧 fnaarc@confcommerciomodena.it – 059 7364300
Scheda di iscrizione: Domanda-iscrizione.pdf
Dichiarazione di aiuti: Dich_Aiuti_de_minimis.pdf
Locandina: Locandina.pdf